Capacitan a personal de Movilidad para agilizar trámites y cerrar paso a malas prácticas en el transporte público
EdoMéx en Línea / Teotihuacán en Línea. Tlalnepantla.-
Reducir tiempos de espera, dar mayor certeza a concesionarios y transparentar
los trámites del transporte público son los objetivos de la capacitación que
recibió personal del Registro Estatal de Transporte Público del Estado de
México.
La jornada reunió a 45 servidores públicos responsables de
las ventanillas de atención de Tlalnepantla, Nezahualcóyotl, Toluca y
Atlacomulco, donde diariamente se realizan gestiones relacionadas con
concesiones, permisos y regularización de unidades.
El secretario de Movilidad, Juan Hugo de la Rosa, explicó
que esta actualización responde a una de las principales solicitudes del sector
transportista, el de agilizar los procedimientos y brindar atención más
eficiente a quienes buscan regularizar sus vehículos o aprovechar los estímulos
fiscales vigentes publicados en la Gaceta del Gobierno.
Durante el curso se reforzaron temas de atención ciudadana,
ética en el servicio público y responsabilidades administrativas, con el
propósito de mejorar la calidad del servicio y evitar prácticas que retrasen o
compliquen los trámites.
El director general del Registro Estatal del Transporte
Público, Adrián Bolaños León, señaló que profesionalizar al personal también
permite ofrecer procesos con mayor transparencia y apego a la legalidad, además
de fortalecer la confianza de concesionarios y permisionarios.
La Secretaría de Movilidad busca que los trámites relacionados con el transporte público sean más ágiles, claros y eficientes, en una dependencia donde miles de operadores y concesionarios realizan gestiones de manera permanente.
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