Instalan en el hospital de Zumpango el primer módulo de humanización
EdoMéx en Línea / Teotihuacán en Línea. Zumpango.- La
Secretaría de Salud del Estado de México puso en funcionamiento un Módulo de
Humanización en el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, con el
propósito de brindar orientación y acompañamiento a pacientes, familiares y
personal administrativo.
El nuevo espacio opera con atención diferenciada de una
sección destinada a usuarios y otra para trabajadores del sector salud, con el
objetivo de facilitar la comunicación interna y externa dentro de la unidad
médica.
La titular de la dependencia estatal, Macarena Montoya,
indicó que esta acción forma parte de la estrategia para fortalecer la atención
centrada en la persona y mejorar la experiencia hospitalaria mediante canales
directos de información y asesoría.
El módulo ofrece apoyo para aclarar dudas sobre servicios
médicos, explicar procesos de atención y canalizar inconformidades ante las
instancias correspondientes.
Aunado, la Secretaría de Salud informó que se proyecta habilitar espacios similares en otras unidades que permanecen bajo administración estatal, en coordinación con el IMSS-Bienestar.
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